Programa de acesso a nova tecnologia banda KU gratuita do Governo Federal não funciona no RN.

Atualizando,   as12:50 em 30/07/2024

O que temíamos aconteceu, canais de TV aberta transmitido em tecnologia  banda C saíram do Ar, e não à possibilidade de reabilitação, até o momento mesmo enviado os documentos solicitados por e-mail para equipe do Siga Antenado não  obtivermos repostas, sobre o agendamento para instalar o kit gratuito de recepção digital banda KU, fornecido pelo Governo Federal aos participantes do Programa Social Bolsa Familiar . Nas ultimas 24 H/s , canais da grade de programação que saíram do ar Globo, SBT , Band e Diário Fortaleza, apresentou variação Record e Record News logo após, até o momento está funcionado.

 Atualização resposta  as 14:00 H/s em  26/07/2024 :

A equipe Siga Antenado enviou resposta as 07:46 H/s da manhã de hoje,  solicitando  documentação para  agendamento da instalação do kit de recepção digital de banda KU  gratuito , fornecido pelo Governo Federal aos beneficiários do programa Bolsa Família, mesmo sem outro envio de e-mail pelo solicitante, após  postagem da matéria no site gaginews.org e compartilhamento em redes sociais . No e-mail recebido há seguintes informações solicitando ...

Olá Sr(a) xxxxxxxxxx, tudo bem?

Agradecemos o contato. Para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma, nos passe as seguintes informações em resposta a este e-mail:

Nome completo:

CPF:

Dois telefones para contato com DDD:

CEP:

Bairro:

Nome da rua: 

Número da casa:

Complemento:

Dois pontos de referência:

Foto do comprovante de residência válido: (Ex: Luz, água, boleto.)

Foto do RG ou Habilitação frente e verso 

Foto do Sr.(a) segurando o seu RG 

Foto da antena parabólica que está na sua casa 

Foto da frente da sua casa

Foto do Sr.(a) próximo a antena parabólica

*Antes de nos enviar, é importante se certificar que todas as informações estejam preenchidas corretamente. Isso ajudará em sua solicitação.

Aguardamos um retorno. Teremos todo o prazer em ajudá-lo(a)!

Atenciosamente, 

Carla G. Duarte

Equipe Atendimento Siga Antenado

GAGINEWS segui acompanhado o andamento desse problema até conclusão  e instalação do equipamento . 

 Postado as 16:00 em 25/07/2024

Comunidade da Zona Rural de Areia Branca/RN no litoral não consegue finalizar a solicitação  no site sigaantenado.com.br mesmo em velocidade de banda largar. 

Cidadãos norte riograndense em Redonda escritos no Cadastro Único o (CU) do Governo Federal e beneficiário do Bolsa Família, reclama do mal funcionamento do site sigaantenado na hora de  solicitar o kit gratuito de nova recepção de satélite tv/rádio do País  . Programa esse que deu-se inicio no governo do Presidente Jair Bolsonaro continuando no governo atual de mudança de tecnologia em transmissão  banda C analogia para banda KU Digital. 

Segundo os usuários não finaliza a solicitação, colocando as pessoas em espera por horas aguardando atendimento em um chat para confirmar a veracidade das informações digitada anteriormente. Mesmo com acesso a banda larga ao tentar novamente cadastrar-se, o site informa que já tem uma solicitação em andamento naquele CPF, sendo necessário ligar para o 0800.729.2404 onde não congui-se  ligação, quando consegui discado por GSM, cai a chamada assim que atendido  .

Ao enviar um e-mail recebe-se seguinte informação do Servidor, A caixa de correio do destinatário está cheia e não pode aceitar mensagens agora. Tente reenviar sua mensagem mais tarde ou entre em contato com o destinatário diretamente.

Esse problema está acontecendo a mais de ano na localidade, não sabe-se como resolver, pois no site não há números de telefones nem e-mail da ouvidoria do responsável pelo sistema .

Por : Geilson Costa